关于参加我会学院首届金牌店长培训班的通知
关于参加我会学院首届金牌店长培训班的通知

公告栏  加入时间:2009-8-24 15:43:38  
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    为更好地提供人力资源服务,有效提升我市零售业店长综合素质和职业能力,造就一支正规化、专业化、高级化的零售店长从业队伍,石家庄市商业联合会成立零售商学院,将举办首届金牌店长培训班。
    其主要目标是通过专业培训系统,更加关注、培养、提升店长综合素质水平,适应品牌发展和业绩提高的需要,进一步推进零售业精细化管理。商会举办为期两天的店长培训班,学员不但可以学习到优秀店长的角色定位,门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、顾客关系管理、大单购物的维护,门店的业绩提升与竞争策略,还可以梳理自身门店管理中的基本思路,让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系,切实提升品牌零售终端形象与终端销售服务水平,从而保障企业可持续发展。
    担任本次主讲嘉宾的王山老师是河北银河人才网零售业首席顾问,现任北大纵横管理咨询有限公司合伙人、资深零售管理专家,清华大学工商管理硕士、深圳市连锁经营协会特约讲师,Globrand.com专栏作者。王山老师有着15年零售行业工作和管理经验,是南中国百佳早期的金牌店长,先后在百佳、华润万家、深圳农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业、东莞光大公司等担任营运经理,营运总监和副总经理等中、高级管理职位。
    十多年行业标杆企业的管理实践,王山老师深入了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求,明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色,综合了多年的营运管理经验,经过数家企业的内外训实践,数十次的课堂检验,近千人的提升感受,强力推出这套难得的理论和实践相结合,具有很强可操作性的“金牌店长”课程。现将有关事项通知如下:
    一、时间、地点
    (一)培训时间:2009年8月28日、29日;
    (二)培训地点:国际博览中心五楼会议室
    二、报名条件:公司高级运营经理、现任店长、店长助理、见习店长、公司内部培训师、督导管理人员、营销经理等中层管理者。
    三、收费标准:学习费用980元/人。(包括资料费、证书费、学习用品、合影、纪念品)本届培训班招收200名学员,每家企业可选派两名优秀代表免费参加。会员企业报名超过人数按会员价学习费用500元/人。
参加会议的企业请于8月18日前报名至石家庄市商业联合会培训部,欲报从速,额满为止。
    四、培训时间及课程安排
    课程时间:共计12课时(两天)
    课程安排:
    第一天 上午 8:30-12:00
    1、零售商学院开班、揭牌仪式
    2、金牌店长-管理理念的澄清
    3、店长的角色和定位:我心目中的店长/角色转换/心态管理
    4、管理技能:目标与计划、时间管理、领导力的建立、培训下属
    第一天 下午14:00-17:00
    5、流程化管理:店铺管理实务
    6、店铺管理重点:收银管理要点/防损管理要点/盘点盘出的问题
    7、门店管理的提升:连锁店之间的沟通 
    第二天 上午  8:30-12:00
    8、商品营运管理:陈列/标示
    9、业绩数据分析:店长如何利用报表为管理服务
    第二天 下午 14:00-17:00
    10、店铺营销:零售营销组合/4P与4C  
    11、顾客关系管理:顾客服务/会员计划/大单购物
    12、卖场活性化:门店改善/竞争策略/门店营运中常见的问题
    13、答疑
    五、联系报名
    联系人:刘蔚娟 13503205816  马建辉 13933874406
    传  真:E-MAIL:sjzhyyh@126.com
    地  址:石家庄市中山东路石家庄饭店425房间



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